Apple выпустила руководство, как «содрать» побольше за ремонт iPhone

Apple выпустила руководство, как «содрать» побольше за ремонт iPhone Владельцу гаджета легче купить новый смартфон, чем получить бесплатное восстановление, жалуются клиенты.

Чем больше выходит новых смартфонов от Apple, тем дороже и тяжелее становится их ремонт. Пользователи жалуются, что гораздо дешевле купить смартфон у конкурентов и несколько раз его отремонтировать, чем пользоваться услугами сервисных центров.
Недавно появилась информация том, что Apple выпустила внутреннее руководство о предоставлении гарантийного ремонта. В нем описаны 3 категории, каждой из которых соответствует определенный тип повреждений. О бесплатном ремонте можно сразу забыть - повреждения, соответствующие данной категории, встречаются очень редко, да и сами сервисы неохотно занимаются такими случаями. Платный гарантийный ремонт охватывает практически весь спектр потенциальных повреждений, кроме постороннего вмешательства в устройство, сильную деформацию, несоответствие внутреннего кода с цветом и моделью - эти пункты относятся к третьей категории и не обслуживаются.

В Сети жалуются, что иногда при повреждениях, подходящих под бесплатный ремонт, в центре намерено «находят новые проблемы» и меняют категорию на «Платный». Цена даже за мелкий ремонт может достигать практически половины стоимости целого iPhone. Так компания сможет «содрать» побольше с пострадавших клиентов, и продвинуть тему приобретения нового гаджета. Многие связывают это с нежеланием руководства производить долгосрочные устройства. В Apple намерено разрабатывают компоненты так, чтобы через пару лет владельцу пришлось покупать обновленную модель, которая будет и красивее, и мощнее, а не ремонтировать устаревшую. Таким образом вынуждая покупать новинки, делятся своим мнением пользователи.
Владимир Кустов






Смотрите также: