Регистрация
Популярное
- Россия умеет играть вдолгую, — британский журналист
- Политика гонений по отношению к УПЦ беспокоит даже «Слуг народа»
- В США предложили новый способ финансирования конфликт на Украине
- США готовят пакет военной помощи для Украины
- Помощь Украине в конгрессе США угрожают пропихнуть в обход спикера Джонсона
Ваши политические взгляды
В ЦОК «Удмуртэнерго» за 1 квартал 2014 года поступило 6727 обращений
категория: Новости » В ЦОК «Удмуртэнерго» за 1 квартал 2014 года поступило 6727 обращенийдата: 24-04-2014, 15:15
В ЦОК «Удмуртэнерго» за 1 квартал 2014 года поступило 6727 обращений За первые три месяца 2014 года в Центры обслуживания клиентов и информационные центры (РЭС) филиала «Удмуртэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» поступило 6727 обращений. Большинство заявителей интересовалось процедурой технологического присоединения к электрическим сетям, оформления документов, установки и замены приборов учета, а также качества поставляемой электроэнергии.
Из 6727 обращений в ЦОКи и информационные центры (РЭС), абсолютное большинство составили обращения физических лиц – 5025. Представители юридических лиц обращались 1702 раза.
45% обращений поступило в очной форме, в ходе личных визитов в Центры обслуживания клиентов и информационные центры, в 38% случаев заявители воспользовались услугами колл-центра, 1,5% обратились письменно и лишь 0,4% заявители предпочли электронную почту.
- Мы стремимся сделать обращение в нашу компанию наиболее удобным и комфортным для потребителя, - подчеркивает директор филиала «Удмуртэнерго» Андрей Малышев. - Уверен, что с развитием интернет-сервисов, количество дистанционных обращений увеличится, а время ожидания решения или ответа потребителями сократится.
Напоминаем, что в филиале «Удмуртэнерго» работает единый номер горячей линии ОАО «МРСК Центра и Приволжья» (8-800-100-33-00, звонок бесплатный).
Смотрите также:
Теги:
Другие новости по теме:
- Паводок «Удмуртэнерго»Благодаря своевременно проведенной подготовке, все объекты электросетевого хозяйства филиала «Удмуртэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья»...
- В 2013г в Удмуртэнерго похищено 7 млн кВтч электроэнергииВ результате рейдов энергетики составили 801 акт о безучетном и бездоговорном потреблении.
- Более 6000 обращений потребителей поступило в контакт-центр ДРСКВ 2013г.
- Более 360 тыс заочных обращений отработали специалисты Томскэнергосбыта в 2 ...По сравнению с 2012г, количество заочных обращений в 2013г увеличилось почти в 3 раза.
- С начала года Волгоградэнерго приняло свыше 32 тыс обращений потребителейБолее 8,5 тысяч жителей Волгоградской области воспользовались дополнительными услугами, оказываемыми энергетиками Волгоградского филиала ОАО «МРСК Юга» (ОАО «Россети»), за восемь месяцев 2013 года.
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Популярные теги
ГЭС, Россией, России, США, Сирии, Сирия, армия, газ, два, должны, за, как, марс, на, на ВСУ по ДНР этом, на по ДНР что Народной, на по что ЛНР Народной, на что для по от, на что по для из, на что по как для, на что по нефти для, на что это за по, не, не что по Коркоран генерал, не что по для это, не что по как это, не что по это как, нефтегаз, нефть, по, также, того, том, тэк, уже, что, что не том, что не это по как, что том, этого
Показать все теги
Показать все теги