Регистрация
Популярное
- Польша намерена защищать своё сельское хозяйство от Украины
- Китай предлагает провести мирную конференцию по украинскому вопросу с участием РФ
- FPV-дроны бьют пехоту ВСУ у Часов Яра (ВИДЕО)
- Следствие изъяло в МЧС документы по пожарным проверкам «Крокус Сити Холла»
- Россия создаст зерновую биржу БРИКС
Ваши политические взгляды
Служба поддержки МТС оставила россиян без связи заграницей
категория: Человек » Служба поддержки МТС оставила россиян без связи заграницейдата: 17-09-2019, 18:15
Служба поддержки МТС оставила россиян без связи заграницей Оператор заблокировал номер клиента, не дождавшись подтверждения.
Абонент МТС, отправившийся в путешествие, хотел заблокировать SIM-карту после кражи телефона, но оператор недопонял его, деактивировав другой номер. Это оставило туристов без связи заграницей.
О сложившейся проблеме пользователь рассказал на ресурсе «Пикабу». Так, в ходе путешествия по Италии, у жены автора украли смартфон с подключенным тарифом «Забугорище». Что бы избежать лишних трат, клиент обратился к оператору, что бы заблокировать карту, но в итоге служба поддержки МТС оставила россиян вовсе без связи заграницей.
Абонент обратился к оператору с оставшегося телефона, желая приостановить обслуживание номера. Автор успел лишь описать проблему, после чего связь прервалась. Продолжить диалог удалось лишь через несколько часов, подключившись в Wi-Fi. Любезный оператор службы поддержки сообщал, что добровольная блокировка установлена — несмотря на отсутствие подтверждения. Такая поспешность привела к тому, что был заблокирован номер, с которого было обращение к оператору. Это привело к блокировке единственной SIM-карты семейной пары.
Стоит отметить, что дальнейшие обращения тоже не возымели успеха — другие операторы «не видели» блокировку номера (с которого было невозможно осуществлять звонки). Более того, абоненту отказали в полном возврате средств за тариф «Забугорище», которым абонент не смог воспользоваться в полном объёме.
Иначе говоря, «человеческий фактор» может касаться даже услуг крупнейших компаний, а клиенту остаётся лишь пожелать успехов в поиске телефона.
Денис Ильин
Смотрите также:
Теги:
Другие новости по теме:
- Кидалово от Мегафона: Россиянин вскрыл развод с «выгодными» тарифамиСмс под видом спама переводит на дорогой тариф, если на сообщение не ответить.
- Ежемесячный развод на 500 рублей: Yota ни за что снимает деньги со счетов р ...Низкая скорость или полностью отсутствие интернета - вот, что получил россиянин, заплатив деньги.
- Илон Маск ненароком выложил в Twitter свой номер телефонаИлон Маск, руководящий американской корпорацией SpaceX, случайно опубликовал в своем Twitter-аккаунте личный номер мобильного телефона. До удаления сенсационного поста его могли увидеть 16,7 миллиона
- Виртуальный номер, что это такое и как это работает?Часто возникают ситуации, когда бизнес ведется не на территории страны, в которой проживает и зарегистрирован человек. А путешествия за границу не должны становиться препятствием для общения с
- Операторы начали отбирать «забытые» номера с положительным балансомОтечественные сотовые операторы приступили к изъятию телефонных номеров, с которых довольно продолжительное время не производились звонки или отправлялись SMS-сообщения, даже если их баланс
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Популярные теги
ГЭС, Россией, России, США, Сирия, Японии том, армия, газ, два, должны, за, как, марс, на, на ВСУ по ДНР этом, на по что из они, на что для по от, на что по для из, на что по как Украины, на что по как для, на что по как это, на что по это за, не, не что для по как, не что по Коркоран генерал, не что по для это, не что по как это, не что по это как, нефтегаз, нефть, по, природа, против, также, того, том, тэк, что, что не том, что не это по как
Показать все теги
Показать все теги